Exscape

سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) الوصول إلى واستخدام موقع الويب  https://exscape.com/ وهو منصة وسائط اجتماعية للألعاب والميتافيرس  (“Exscape”) أو “المنصة وأي منتجات أو خدمات ذات صلة، بما في ذلك تطبيقنا المحمول (“الخدمات”) وجميع الوثائق والبيانات والمواد أو أي معلومات أخرى متاحة على المنصة، والتي تقدمها شركة   Dreamscript Technologies DMCC  )نحن”,”لنا”,”خاصتنا”(“Dreamscript”,وهي شركة مسجلة وفقًا لقوانين ولوائح مركز دبي للسلع المتعددة  .(DMCC)

تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والمستخدمين للمنصة (“المستخدم” أو “أنت” أو “لك”) الذين يتصرفون بصفة شخصية. يرجى قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا (“الشروط”، المتاحة على https://exscape.com/terms.html) بعناية، مع العلم أنه باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع وتخزين ومعالجة ونقل معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

آخر تحديث: يناير 2025

  1. التعريفات

” 1.1الوثيقة(ات)” تشمل أي وسيلة يتم فيها تسجيل البيانات، سواء كانت مطبوعة أو على شريط أو فيلم أو بوسائل إلكترونية أو غير ذلك؛ الخريطة، المخطط، الصورة الفوتوغرافية، الفيلم، الميكروفيلم، شريط الفيديو، التسجيل الصوتي، أو السجل القابل للقراءة الآلية؛ أي سجل يمكن إنتاجه من سجل قابل للقراءة الآلية باستخدام المعدات أو البرامج، أو كليهما، ويستخدم لهذا الغرض من قبل الهيئة العامة أو الخاصة التي تحتفظ بالسجل.

” 1.2البيانات الشخصية” تشير إلى أي معلومات تتعلق مباشرة أو غير مباشرة بشخص طبيعي، سواء كان حيًا أو متوفى، ويمكن تحديد هويته من تلك المعلومات أو من تلك المعلومات مع غيرها التي بحوزة المستخدم.

” 1.3المستخدم(ون)” يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى منصتنا وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها، باستخدام أي نوع من الأجهزة التكنولوجية التي تسمح بقراءة أو الاستماع أو مشاهدة المعلومات على المنصة أو التفاعل مع هذه المعلومات بطريقة نشطة أو سلبية.

  1. هدف هذه السياسة

  2.1نحن ندرك مدى أهمية فهم كيفية جمعنا وتخزيننا ومعالجتنا ومشاركتنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. نحن نحترم ونحمي خصوصية بيانات مستخدمينا على منصتنا.

 2.2تهدف هذه السياسة إلى وصف كيفية جمعنا ومعالجتنا وإدارتنا للبيانات الشخصية للمستخدمين من خلال المنصة، التي تم تطويرها لتقديم خدماتنا.

  1. القبول

من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وجميع الاتفاقيات التكميلية، بما في ذلك الشروط وأي اتفاقيات لاحقة ومكملة تتعلق بهذه الوثيقة وعملياتنا. إذا كنت لا توافق أو لا توافق على أي تفاصيل تتطلبها هذه السياسة، فلديك الحق في سحب موافقتك، وفي هذه الحالة، يُطلب منك التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

  1. المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستخدمين

 4.1نقوم بجمع البيانات الشخصية للمستخدم والاحتفاظ بها لتسهيل مجموعة خدماتنا وتطويرها وتحسينها. ويشمل ذلك تطوير البنية التحتية التقنية، وتعزيز التدابير الأمنية، والالتزام بمعايير الامتثال، ومنع الاحتيال، وتوفير دعم قوي للعملاء. نحن ملتزمون بممارسة العناية الواجبة عند التعامل مع كل مستخدم وفي سياق إدارة الأعمال، ونلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. قد تكون البيانات الشخصية مطلوبة لتوفير خدماتنا وقد يؤدي عدم تقديم هذه البيانات إلى تقييد قدرتك على الوصول إلى خدماتنا.

 4.2البيانات الشخصية التي نجمعها من مستخدمينا تشمل:

 4.2.1معلومات المتصفح:

  • عنوان IP،
  • إعدادات المنطقة الزمنية،
  • الصفحات التي تم الوصول إليها، الروابط التي تم النقر عليها.

 4.2.2معلومات الجهاز:

  • نوع الجهاز،
  • نظام التشغيل،
  • معرفات الجهاز الفريدة.

 4.2.3بيانات الموقع:

  • الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP أو الموقع الدقيق (بموافقتك).

 4.2.4البيانات الوصفية:

  • معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك بيانات السجل والتحليلات.

 4.2.5المعلومات الشخصية:

  • الاسم،
  • البريد الإلكتروني،
  • السيرة الذاتية،
  • الجنس،
  • تاريخ الميلاد،
  • رقم الهاتف،
  • الدولة/المنطقة،
  • معلومات الفوترة.

 4.2.6بيانات الاستخدام:

  • المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الألعاب التي تم لعبها، والإنجازات، وعمليات الشراء داخل التطبيق.

 4.2.7محتوى المستخدم:

  • المعلومات التي تقدمها في ملف المستخدم الخاص بك، بما في ذلك الصور الرمزية، المنشورات، والتعليقات.
  • نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال استخدامك لمنصتنا أو غيرها من التعاملات معنا، بما في ذلك من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية ونماذج الاتصال والهاتف وأنظمة الدردشة عبر الإنترنت ونماذج الاشتراك في الندوات عبر الإنترنت والمعلومات المقدمة في سياق المراسلات المستمرة لخدمة العملاء. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة إما من خلال مقدمي خدمات العناية الواجبة للعملاء، أو مقدمي خدمات فحص العقوبات، أو وكالات مرجعية ائتمانية، أو مصادر متاحة للجمهور، أو قوائم بيانات طرف ثالث تم فحصها.
  • سوف نستخدم معلوماتك لتزويدك بمعلومات عن خدماتنا، والمراجعة المستمرة لاحتياجاتك المستمرة بمجرد اشتراكك في مصادر المعلومات على مواقعنا أو تطبيقاتنا.
  • نقوم أيضًا بجمع البيانات الإحصائية أو الديموغرافية واستخدامها ومشاركتها لأغراض عديدة (”البيانات المجمعة“). قد تُشتق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. عندما نقوم بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية والتي سيتم استخدامها وفقًا للقانون وهذه السياسة.
  1. استخدام البيانات الشخصية

.5.1 قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

  • لتحليل أنماط الاستخدام واتجاهاته;
  • للتواصل مع المستخدم;
  • لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها;
  • الالتزام بالقوانين والامتثال التنظيمي والقانوني;
  • للكشف عن حوادث الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها;
  • لتوفير منصتنا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها;
  • لتطبيق أحكامنا الواردة في شروطنا;
  • لتقديم خدمات العملاء;
  • لضمان مراقبة الجودة;
  • لضمان أمن الشبكة والمعلومات;
  • تعزيز تجربة المستخدم وإضفاء الطابع الشخصي عليها;
  • المشاركة في الأنشطة التسويقية;
  • لمعالجة المعاملات وتقديم المكافآت؛ و
  • الأغراض التي نسعى من أجلها للحصول على موافقة المستخدم.
  1. الفوترة المباشرة لمشغل شبكة الجوال

6.1.     عند إجراء عمليات الشراء على المنصة أو أثناء تفاعلك مع الخدمات باستخدام خدمة الفوترة المباشرة مع شركة الاتصالات (DCB)، فإننا نشارك المعلومات اللازمة مع شركة الاتصالات الخاصة بك لتسهيل المعاملة.

6.2.     قد تتضمن البيانات التي تتم مشاركتها رقم هاتفك المحمول ومبلغ المعاملة والتفاصيل الأساسية الأخرى المطلوبة للمعالجة.

6.3.     يخضع التعامل مع هذه المعلومات من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بها، وكذلك قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من التفاصيل.

  1. خصوصية الميتافيرس

7.1.     في الميتافيرس، قد تكون جوانب معينة من تفاعلاتك وأنشطتك مرئية للمستخدمين الآخرين بغرض تعزيز المشاركة وتحسين تجربة المستخدم. على وجه التحديد:

7.1.1.  معلومات الصورة الرمزية: قد يكون اسم صورتك الرمزية ومظهرك والبيانات الوصفية المرتبطة بها مرئية للمستخدمين الآخرين;

7.1.2.  الممتلكات الافتراضية والتفاعلات: قد يتم الاحتفاظ بسجلات ملكية ممتلكاتك الافتراضية ومعاملاتك وتفاعلاتك داخل المنصة ويمكن الوصول إليها داخل بيئة ميتافيرس.

7.1.3.  التحكم في الرؤية: يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك للتحكم في رؤية حالتك على الإنترنت وأنشطتك داخل الميتافيرس.

7.2.     تتخذ Exscape تدابير معقولة لحماية خصوصية البيانات داخل الميتافيرس، ولكن يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر عند مشاركة المعلومات الشخصية أو الحساسة.

  1. 8. الميزات الاجتماعية

8.1.     عند استخدامك للميزات الاجتماعية للمنصة أو الخدمات (على سبيل المثال، نشر التعليقات، والإعجاب بالمحتوى، ومشاركة المنشورات)، قد تكون بعض عناصر صفحتك الشخصية وأنشطتك مرئية للمستخدمين الآخرين، مثل

8.1.1   .         اسم الصفحة الشخصيّة والصورة الرمزية;

8.1.2   .         المنشورات والتعليقات والمحتوى المشترك;

8.1.3   .         الإنجازات أو الأنشطة المرتبطة بحسابك.

8.2.     يجوز لك ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك من خلال المنصة والخدمات للتحكم في رؤية معلومات صفحتك الشخصية والمحتوى الخاص بك.

8.3.     يتم تذكير المستخدمين بالالتزام بإرشادات المجتمع الخاصة بالمنصة أثناء التفاعل مع الميزات الاجتماعية. وتحتفظ Exscape بالحق في الإشراف على المحتوى الذي ينتهك هذه الإرشادات أو إزالته، كما هو موضح في الشروط.

  1. نقل البيانات

9.1.     باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة، لن نفصح عن أي من معلوماتك ولن نشارك المعلومات إلا في الحالات التالية فقط

9.1.1. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون أو بحسن نية أن مثل هذه الإجراءات ضرورية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو قوانين الدولة أو في حالة الحاجة إلى عملية تقاضٍ أو أمر قضائي أو أمر قضائي أو أي أمر حكومي آخر أو للتعاون مع سلطات إنفاذ القانون أو السلطات التنظيمية المعمول بها.

9.1.2. قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وأطراف ثالثة مختارة، بما في ذلك موردي الأعمال والموزعين والمقاولين من الباطن و/أو مقدمي الخدمات الخارجيين عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. قد يكون لهذه الأطراف الثالثة حق الوصول إلى معلومات عنك أو معالجتها كجزء من تقديم الخدمات لنا. يُرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه لا تجمع معلوماتك وتستخدمها وتفصح عنها إلا بالطرق التي أشرنا إليها من أجل تقديم الخدمات المناسبة. نحن لسنا مسؤولين أو مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمات لجهات خارجية تتفاعل معها لفهم استخدامها لملفات تعريف الارتباط وممارسات جمع البيانات.

9.1.3. قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة لدينا بموجب عقود لتشغيل الأعمال. على سبيل المثال:

  • التخزين السحابي;
  • البنية التحتية للشبكة;
  • الأمن;
  • خدمة العملاء;
  • التسويق;
  • تحليلات البيانات.

9.1.4.  نحن ننقل فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لمقدم (مقدمي) خدمة معينين من مصادر خارجية (إن وجد)، ونتعاون فقط مع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يمكنهم توفير وضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية.

9.1.5.  نضمن أن يقر مقدمو الخدمات والشركات التابعة/شركاء الأعمال الذين يعالجون المعلومات الشخصية بسرية وحماية حق المستخدم في الخصوصية من خلال الامتثال لجميع قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

  1. حماية البيانات الشخصية وتخزينها

10.1.   يتم تخزين البيانات الشخصية على خوادمنا الآمنة، باتباع بروتوكولات الخصوصية والأمان الداخلية.

10.2.   نحافظ على الضمانات المادية والتقنية والإدارية والإجرائية فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية للمستخدم وتخزينها ومعالجتها واستخدامها ونقلها والكشف عنها. نحن نستخدم حواجز جدار الحماية، وتقنيات التشفير، وإجراءات المصادقة للحفاظ على أمن جلسات المستخدم عبر الإنترنت. نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة البيانات الشخصية ومعالجتها والتهديدات التي تتعرض لها. نحن نعمل باستمرار على تحسين هذه الإجراءات الوقائية للمساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية.

10.3.   نحن نتخذ الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمنها بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرمجيات المختلفة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.

10.4.   قد يتم تخزين البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها في منطقتك، وفي أي بلد آخر حيث توجد لدينا أو لدى الشركات التابعة لنا، والشركات التابعة لنا، والشركات التابعة لنا، ومقدمي الخدمات مرافق تشغيل. يتم اختيار موقع (مواقع) التخزين من أجل العمل بكفاءة، وتحسين الأداء، وإنشاء نسخ احتياطية من أجل حماية البيانات في حالة حدوث انقطاع أو مشكلة أخرى.

10.5.   لا يمكننا ضمان أمن أو خصوصية البيانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة، حتى تصل هذه البيانات إلى نطاق شبكتنا حيث لا يمكننا الوصول إلى البيانات المعنية.

10.6.   في حالة حدوث خرق للبيانات، ستقوم إكسكيب بإشعار المستخدمين المتأثرين والسلطات المعنية في أقرب وقت ممكن، بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها.

  1. 11. حفظ البيانات

11.1.   يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك من خلال أطراف ثالثة تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، طالما أنك لا تزال تستخدم خدماتنا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت هناك حاجة إليها للأغراض التي جمعناها من أجلها. يمكن حذف بعض المعلومات من المنصة عند الطلب، ومع ذلك، ما لم يحظر القانون ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ إما بالنسخة الأصلية أو نسخة دقيقة من جميع البيانات والمعلومات الواردة من مستخدميها في شكل يسهل الوصول إليه لمدة 7 (سبع) سنوات بعد إنهاء ارتباطك بمنصتنا.

11.2.   نحن لا نقوم بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث.

11.3.   يمكنك طلب حذف بياناتك وسنحذفها عند الطلب. وبمجرد حذفها، لن تكون لدينا أي معلومات متاحة لنا من خلال/من قِبل الأطراف الثالثة.

11.4.   ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك لفترة إضافية حسبما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها، أو لأسباب قانونية أو ضريبية أو تنظيمية، أو لأغراض تجارية مشروعة وقانونية.

11.5.   نتخذ تدابير معقولة لضمان إتلاف جميع البيانات الشخصية أو حذفها نهائيًا إذا لم تعد مطلوبة لغرض تقديم الخدمات على منصتنا التي تمت معالجتها من أجلها، وفي ظروف معينة، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون و/أو وكالات إنفاذ القانون، لا يجوز لنا إتلاف أي سجلات شخصية أو بيانات شخصية حتى لو انقضت الفترة المحددة للاحتفاظ بها.

11.6.   علاوةً على ذلك، يتم الاحتفاظ بالمعلومات أو البيانات التي يتم جمعها عبر الوسائل التقنية مثل ملفات تعريف الارتباط وعدادات صفحات الويب وأدوات التحليل الأخرى لمدة تصل إلى سنة واحدة (سنة واحدة) من انتهاء ارتباطنا بالمستخدم.

  1. قانون حماية البيانات وحقوق حماية البيانات الأوروبية

12.1.   نحن ملزمون وملتزمون باللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 أو ”GDPR“)، والتي تنظم وتحمي بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي.

12.2.   وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، نقدم إشعارات الخصوصية:

(i) في شكل موجز وشفاف وواضح ويسهل الوصول إليه;

(ii) مكتوبة بلغة واضحة وبسيطة;

(iii) يتم تسليمها في الوقت المناسب؛ و

(iv) يتم تقديمها مجانًا.

12.3.   إذا كان المستخدمون الذين تتواجدون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسيتمتعون بالحقوق الموضحة أدناه:

12.3.1 . يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتلقي معلومات حولها، وتحديث وتصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية، أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض عليها، أو إخفاء هوية المعلومات أو حذفها، حسب الاقتضاء، أو ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات  الشخصية بسهولة إلى شركة أخرى.

12.3.2 . يجوز لك سحب أي موافقة سبق أن قدمتها لنا فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، في أي وقت وبدون مقابل. سنطبق تفضيلاتك من الآن فصاعدًا ولن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.

12.3.3. إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنلتزم بقانون اللائحة العامة لحماية البيانات المعمول به عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

  1. حقوق المستخدم المحمية بموجب قانون حماية البيانات الحكومية

13.1.   في ظل ظروف معينة، ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية على النحو المفصل أدناه:

13.1.1. طلب الاطلاع: يمكّنك هذا من الحصول على نسخ من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني. يُعرف هذا أيضًا باسم ”طلب الاطلاع على البيانات“. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة المقدمة إلينا.

13.1.2.طلب المحو: يمكّنك هذا من أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. ومع ذلك، قد تكون هناك ظروف قد يحق لنا فيها قانونًا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقًا لشروط هذه السياسة.

13.1.3.طلب تقييد المعالجة: يمكّنك هذا من تقييد معالجة بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بناءً على مصالحنا المشروعة. في حالة وجود مثل هذا الاعتراض، لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك، إلا إذا أثبتنا أسبابًا مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالح صاحب البيانات وحقوقه وحرياته أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. اعلم أن تقييد معالجة بياناتك قد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى منصتنا.

13.1.4.طلب الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة ويكون هناك شيء ما يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

13.1.5.طلب النقل: بموجب طلب سابق في شكل مكتوب يمكننا نقل بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ومقروءة آليًا إلى وحدة تحكم أخرى. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات المؤتمتة التي قدمت موافقتك في البداية على استخدامنا لها أو عندما نستخدم المعلومات لتنفيذ عقد معك.

13.1.6.الحق في تصحيح البيانات: يمنحك هذا الحق سلطة طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نعالجها أو نحتفظ بها. يضمن هذا الحق أن تكون البيانات الشخصية دقيقة ومحدثة وكاملة. إذا اكتشفتَ أن بياناتك الشخصية غير صحيحة أو غير مكتملة أو قديمة، يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال تقديم طلب رسمي إلينا. نحن ملزمون بعد ذلك بتصحيح البيانات الخاطئة دون تأخير لا مبرر له، مع مراعاة أغراض المعالجة. يدعم هذا الحق دقة ونزاهة معالجة البيانات ويساهم في سلامة وموثوقية البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها بشكل عام.

  1. سياسة ملفات الارتباط

14.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك (“ملفات تعريف الارتباط”). كلما زرت منصتنا، يرسل موقع الويب ملفات تعريف الارتباط إلى الجهاز المستخدم للوصول إلى منصتنا. يخزن الجهاز ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في ملف موجود داخل متصفح موقع الويب الخاص بك مما يسمح لنا بالتعرف على جهازك عند الوصول في المستقبل.

14.2. تسمح ملفات تعريف الارتباط لمنصتنا بالتعرف على جهاز المستخدم. عند إعادة زيارة موقع ما، سيستجيب موقع الويب بطريقة أكثر تخصيصًا، ويتذكر تفضيلاتك، وسيؤدي ذلك إلى تحميل صفحتك بشكل أسرع.

14.3. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتشغيل منصتنا، مثل:

14.3.1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: مؤقتة وتنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح. وهي تخزن المعلومات الخاصة بالوقت أو الجلسة التي تكون فيها على منصتنا؛

14.3.2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تشمل جميع ملفات تعريف الارتباط التي تظل على القرص الصلب حتى تقوم بمسحها أو يقوم المتصفح بذلك. ويعتمد ذلك على تاريخ انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط. تحتوي جميع ملفات تعريف الارتباط الدائمة على تاريخ انتهاء صلاحية مكتوب في الكود الخاص بها، ولكن مدتها قد تختلف؛

14.3.3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: يتم وضعها على جهازك مباشرةً بواسطة منصتنا التي تزورها؛

14.3.4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث: يتم وضعها على جهازك، ليس بواسطة منصتنا، ولكن بواسطة طرف ثالث مثل المعلن أو نظام تحليلي. بشكل عام، تتكون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث من ملفات تعريف الارتباط للتتبع المستخدمة لتحديد السلوك عبر الإنترنت وفهم الاهتمامات ثم تخصيص الإعلانات للمستخدم على مواقع الويب الأخرى. تتم معالجة أي معلومات يتم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث بواسطة الشركاء التعاونيين المعنيين؛

14.3.5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics: لقياس تفاعلات المستخدم مع المحتوى على منصتنا. تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول تفاعلاتك مع منصتنا، مثل الزيارات الفريدة والزيارات المتكررة ومدة الجلسة ونشاط الموقع الإلكتروني؛

14.3.6. Facebook Pixel: لمعالجة المعلومات حول نشاط المستخدم على منصتنا، مثل الموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته وهوية Facebook وبيانات المتصفح والمزيد. تُستخدم المعلومات التي تتم معالجتها من Facebook Pixel لتقديم الإعلانات بناءً على اهتماماتك عبر Facebook، وكذلك لقياس التحويلات عبر الأجهزة وتفاعلات المستخدم على منصتنا؛

14.3.7. ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تُعرف بأنها ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا لتصفح منصتنا واستخدام ميزاتها، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة في منصتنا. تكون ملفات تعريف الارتباط هذه عمومًا ملفات تعريف ارتباط جلسة الطرف الأول. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط هذه موافقتك. تساعد ملفات تعريف الارتباط الأساسية في جعل منصتنا سهلة الاستخدام من خلال توفير وظائف أساسية مثل التنقل بين الصفحات واختيارات اللغة والتفويض وملء النماذج. لن تعمل منصتنا بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، ولا يمكن تعطيلها. لا تكشف ملفات تعريف الارتباط هذه عن هوية المستخدم أو تجمع المعلومات. يتم تخزينها على جهاز المستخدم حتى يتم إغلاق المتصفح؛

14.3.8. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لمنصتنا بتذكر الخيارات التي قمت بها في الماضي مثل اللغة التي تفضلها والمنطقة التي تريدها أو اسم المستخدم وكلمة المرور حتى تتمكن من تسجيل الدخول تلقائيًا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتنقل وتسهيل وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لنقل الاتصالات على الشبكة أو لتقديم الخدمات مهما كانت مطلوبة منك. علاوة على ذلك، فهي تساعدنا في معرفة الصفحات الأكثر والأقل شعبية ومعرفة كيفية تنقل الزوار حول الموقع؛

14.3.9. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا، مثل الصفحة التي زرتها والرابط الذي نقرت عليه. لا يمكن استخدام أي من هذا النوع من المعلومات لتحديد هويتك. الغرض الوحيد من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء هو تحسين وظائف منصتنا. قد تجمع Analytics معلومات من خلال بيانات السجل، مثل؛ (أ) عنوان IP، (ب) نوع المتصفح والجهاز، (ج) نظام التشغيل، (د) اسم مزود خدمة الإنترنت، (هـ) معلومات الدولة، (و) تاريخ ووقت الزيارة، (ز) أصل صفحة الويب والخروج منها؛ و/أو

14.3.10. ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع نشاطك عبر الإنترنت لمساعدة المعلنين على تقديم إعلانات أكثر صلة أو للحد من عدد المرات التي تشاهد فيها إعلانًا. يمكن لملفات تعريف الارتباط هذه مشاركة المعلومات مع مؤسسات أو معلنين آخرين. قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال الموقع الإلكتروني بواسطة شركائنا الإعلانيين. إذا لم تسمح بهذه ملفات تعريف الارتباط، فستواجه إعلانات أقل استهدافًا. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه على جهازك لمدة تصل إلى عامين (اثنين) أو حذفها، إذا قمت بمسح بيانات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح.

14.4. تحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كنت ستقبل أو ترفض ملفات تعريف الارتباط من منصتنا. يمكنك ممارسة حقوق ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك عن طريق تعيين تفضيلاتك في مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، لن تتمكن من رفض ملفات تعريف الارتباط الأساسية ولا تزال قادرًا على الوصول إلى المنصة، لأنها ضرورية تمامًا لتزويدك بخدماتنا. في حالة اختيارك رفض ملفات تعريف ارتباط معينة، لا يزال بإمكانك استخدام منصتنا على الرغم من أن وصولك إلى بعض الوظائف والمناطق في منصتنا قد يكون مقيدًا. يمكنك أيضًا تعيين عناصر التحكم في متصفح الويب الخاص بك أو تعديلها لقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.

14.5. نضمن اتخاذ بعض الضمانات المادية والفنية لحماية بياناتك الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة وإدراك أنه لا توجد تدابير أمنية دقيقة وكاملة أو غير قابلة للاختراق.

11.6. في ظل ظروف معينة، لا نضمن عدم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها بسبب انتهاك أي من الضمانات المادية والفنية لدينا. إذا اخترت استخدام منصتنا من ولايات قضائية/مناطق مختلفة في العالم بها قوانين تحكم جمع البيانات، فيرجى ملاحظة أنك تنقل بياناتك الشخصية خارج تلك الولايات القضائية/المناطق لأغراض التخزين والمعالجة.

  1. التعديلات

15.1. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو تغيير أو استكمال أو استبدال هذه السياسة في أي وقت، ويجب الإشارة إلى تفاصيل التحديث في أعلى هذه الصفحة.

15.2. قد تتم مراجعة أو تحديث هذه السياسة والشروط وأي مستندات أو معلومات أخرى خاصة بالمنصة بشكل دوري لتلبية المتطلبات والمعايير اللازمة. نشجع المستخدمين على زيارة المنصة بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

15.3. يعني الاستمرار في الوصول إلى المنصة أن المستخدمين يوافقون على المحتوى المحدث والالتزام بالسياسة المحدثة.

  1. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

16.1. تخضع شروط وأحكام هذه السياسة لقوانين وأنظمة مركز دبي للسلع المتعددة (DMCC) والإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.

16.2. في حالة نشوء أي نزاعات ناجمة عن هذه السياسة واستخدامك لمنصتنا والخدمات، يجب عليك أولاً الاتصال بنا بخصوص مخاوفك وبذل قصارى جهدك لتسوية أي نزاع وديًا بحسن نية. وسنبذل نحن أيضًا قصارى جهدنا لتسوية مخاوفك وديًا بحسن نية. ومع ذلك، إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي في غضون 30 (ثلاثين) يومًا، فإنك توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة.

  1. معلومات الاتصال

في حالة وجود أي تعليقات أو أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يحق للمستخدم إرسال الأسئلة و/أو المخاوف على info@exscape.com أو من خلال نموذج الاتصال بالمنصة على https://exscape.com/#contact.